Директору СТОА(название, адрес)
от (Ф.И.О., адрес, телефон)
Претензия
об устранении недостатков в выполненной работе.
(указать дату) я заключил с Вашей организацией договор на ремонт автомобиля (указать марку, модель, год выпуска, государственный номерной знак, идентификационный № (VIN), номера кузова, шасси и двигателя)
Ваша организация обязалась выполнить следующие работы: (указать узлы и детали, подлежащие замене, ремонту).
Я свои обязательства по договору выполнил полностью, оплатив стоимость работ в сумме (указать сумму) рублей.
Однако ремонт автомобиля был произведен ненадлежащим образом, т.к. при получении автомобиля я обнаружил (указать недостатки).
В соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе вправе потребовать соразмерного уменьшения ее цены.
На основании этого я прошу уменьшить стоимость произведенных работ на сумму (указать сумму) рублей и выплатить мне эту разницу.
В случае отказа я буду вынужден обратиться в суд с этим требованием, а также с требованиями о выплате неустойки, компенсации морального вреда и о наложении на СТОА штрафа, предусмотренного п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Ответ на претензию прошу дать в 10-дневный срок.
Приложение:
1. Копия договора о выполнении работ.
(подпись)
(дата)
