Безусловно, воспользовавшись услугами страховой фирмы, человек надеется на то, что страховая ситуация не возникнет. Только самые безнадежные пессимисты верят в худшее. И тем важнее продумать четкий план действий, которому вы будете следовать, «если что». Можно утверждать, что ваше самообладание и осведомленность являются залогом выбора правильного решения проблемы и ... добросовестности страховщика.
Если вдруг случилось непредвиденное, и вы стали участником ДТП, как бы это ни было банально, очень важно не упасть духом и не удариться в панику. Постарайтесь сразу же осознать, что вам нужно сделать в первую очередь. Обычно страховые агенты обязательно указывают в своем договоре, какие первоначальные действия в аварийной ситуации должен совершить их клиент. Обязательно следуйте этим условиям: подписав договор, вы автоматически соглашаетесь со всеми его составляющими.
Что касается размера компенсационных выплат, их размер варьируется. Все зависит от степени вашей виновности, характера повреждений автомобиля, физического состояния участников аварии, и вас в том числе. Разумеется, и от той или иной страховой организации.
В общем, на размер выплаты влияет множество нюансов. К примеру, не все страховые фирмы учитывают амортизацию, износ деталей автомобиля. А некоторые страховщики обязательно оговаривают тот факт, что степень изношенности деталей отразится на сумме выплаты. Или, например, страховая компенсация рассчитывается, исходя не из степени ваших страданий, а срока госпитализации и обратимости полученных травм.
У каждой страховой фирмы свои условия договора, в которых четко прописаны все условия. Обязательно учитывается характер страховой ситуации, физический и моральный ущерб всех ее участников. Все это не было бы так запутанно, если бы не масса комментариев к каждому условию. Можно говорить о том, что выплата полной или неполной компенсации страховщиком зависит от вас. От вашей «подкованности», внимательности при первом прочтении договора. Парадоксально, но факт: исход разрешения аварийной ситуации начинается с того момента, как только вам показали ваше страховое соглашение. Поэтому будьте внимательны.
Ваша наблюдательность и сосредоточенность сослужит вам хорошую службу и во время составления протокола на месте ДТП. Не забывайте о том, что участок, на котором произошла авария, необходимо заблокировать, чтобы не была утеряна ни одна мельчайшая деталь, которая может послужить решающей уликой во время разбирательства. Сразу же нужно вызвать работника ГИБДД, а также, в случае необходимости, работника скорой помощи.
Вы обязательно должны заполнить бланк извещения о ДТП, сразу же на месте возникновения последнего. Листок извещения выдается всем участникам аварии. Подлинник извещения вручается страховому агенту, копия остается у клиента (во время заполнения под бланк кладется копировальная бумага). Не забывайте о том, что ваша страховая компания должна быть предупреждена о ДТП заблаговременно (в течение пяти дней). Иначе вы рискуете оказаться без компенсационных выплат.
Если другой участник заполнять бланк не соглашается, отказ нужно зафиксировать в письменной форме. На бумаге с отказом обязательно должны стоять подписи свидетелей. Как вариант: отказ фиксирует работник ГИБДД, в процессе составления протокола.
В момент обращения к страховщику, у вас на руках должно быть четыре документа:
- справка с информацией об участниках ДТП (форма № 31);
- справка о ДТП с описанием повреждений вашего авто;
- копия протокола;
- копия постановления по делу об административном правонарушении.
Эти бумаги являются основанием для составления заявления о возмещении ущерба. После того, как заявление написано, обязательна оценочная экспертиза, для того чтобы определить ущерб и сумму компенсационной выплаты. Оценка проводится фирмой — партнером страховщика в течение пяти дней.
Если это возможно, вы сами доставляете свое авто оценщику. В противном случае, агент должен приехать для экспертизы сам. Страховая фирма принимает только результаты экспертизы, сделанной указанным ею оценщиком. Даже не пытайтесь провести оценочную калькуляцию самостоятельно. Вы можете оспорить результаты проверки в суде, если считаете, что они необъективны, а страховщик не идет вам навстречу.
«Подсчитывать убытки» страховая фирма имеет право в течение 15 дней. После этого, в три дня, она обязана выплатить вам начисленную компенсацию. Эти сроки не учитывают наличие спорной ситуации между клиентом и фирмой.
|
